Refunderingspolitik

Lovradar leveres til erhvervskunder (B2B). Følgende vilkår gælder for opsigelse, refundering og dispute af fakturaer.

Opsigelse af abonnement

Pro-abonnement faktureres månedligt og kan opsiges når som helst via dit Lovradar-konto under Indstillinger → Abonnement, eller ved at kontakte kontakt@lovradar.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udløb af den aktuelle fakturaperiode. Du bevarer fuld adgang i den resterende betalte periode.

Founding Partner-abonnement faktureres årligt forud og er bundet i 12 måneder. Opsigelse skal ske skriftligt mindst 30 dage før udløb af den aktuelle 12-månedersperiode. Ved manglende rettidig opsigelse fornyes abonnementet automatisk for en ny 12-månedersperiode til den til enhver tid gældende Pro-pris.

Enterprise-aftaler følger den individuelle kontrakt indgået ved underskrift.

Refundering

Lovradar er en digital abonnementstjeneste. Der refunderes ikke for igangværende eller delvist brugte fakturaperioder. Ved opsigelse beholder du adgang til tjenesten i resten af den allerede betalte periode.

Undtagelser:

• Væsentligt driftsstop: Hvis tjenesten har været utilgængelig i mere end 48 sammenhængende timer inden for én fakturaperiode, kan du anmode om forholdsmæssig refundering for den berørte periode.
• Fejlagtige opkrævninger: Hvis du har modtaget en fejlagtig faktura, kontakt kontakt@lovradar.dk inden 30 dage fra fakturadato. Vi behandler henvendelsen inden for 5 hverdage og refunderer eventuelle fejl via Stripe.

Betalingsmetode og kvitteringer

Alle betalinger håndteres af Stripe Payments Europe, Ltd. Du modtager kvittering pr. email umiddelbart efter hver opkrævning. Lovradar gemmer ikke kortdata - disse opbevares krypteret hos Stripe i overensstemmelse med PCI DSS Level 1-certificering.

Privatpersoner

Lovradar er en erhvervstjeneste, og forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret gælder ikke for B2B-aftaler.

Hvis du som privatperson måtte oprette et abonnement udelukkende i privat, ikke-erhvervsmæssigt øjemed, gælder dog forbrugeraftalelovens 14 dages fortrydelsesret fra oprettelsen. Bemærk at fortrydelsesretten bortfalder, så snart leveringen af tjenesten påbegyndes med dit udtrykkelige samtykke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13 - herunder når du modtager dit første notat på email.

Kontakt

Lovradar
CVR: 38823574
Email: kontakt@lovradar.dk